Dernière mise à jour : juin 2026
GAEC Goyhenetxea
Forme juridique : Groupement Agricole d'Exploitation en Commun (GAEC)
SIRET : 83482524200011
N° TVA intracommunautaire : FR49834825242
Adresse : 5151 Limagnen Bordaltia, Maison Goyhenetxea, 64130 Garindein, Soule, Pays Basque
Email : contact@ferme-broka.fr
Téléphone : 07 70 01 26 52
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Les présentes CGV s'appliquent à toute commande passée sur le site ferme-broka.fr par un consommateur (particulier) résidant en France métropolitaine.
Les produits proposés à la vente sont des produits artisanaux fabriqués par le GAEC Goyhenetxea (vinaigre de cidre BIO, Xipister, Poudre de Guindillas, Noisettes BIO — coques). Les descriptions et photographies sont présentées à titre indicatif et ne constituent pas un engagement contractuel.
Les prix sont indiqués en euros TTC (toutes taxes comprises). Les frais de livraison sont calculés et affichés avant validation de la commande. Le GAEC Goyhenetxea se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, sans préavis, les prix applicables étant ceux en vigueur au moment de la commande.
La commande est validée après confirmation du paiement par Stripe. Un email de confirmation est envoyé automatiquement à l'adresse indiquée lors de la commande.
Le paiement s'effectue en ligne par carte bancaire, via la plateforme sécurisée Stripe. Le débit est effectué au moment de la validation de la commande.
Conformément à l'article L.221-18 du Code de la consommation, le consommateur dispose d'un délai de 14 jours à compter de la réception du colis pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à justifier de motifs.
Pour exercer ce droit, contactez-nous à contact@ferme-broka.fr ou par WhatsApp avant le retour. Les frais de retour sont à la charge du consommateur. Le remboursement sera effectué dans les 14 jours suivant la réception du retour.
Exception : les denrées alimentaires périssables sont exclues du droit de rétractation conformément à l'article L.221-28 du Code de la consommation. En pratique, les produits BroKa peuvent être retournés s'ils n'ont pas été ouverts et sont dans leur état d'origine.
En cas de produit endommagé, manquant ou non conforme, contactez-nous sous 48 h après réception par email ou WhatsApp avec une photo. Nous prenons en charge le remplacement ou le remboursement selon votre préférence.
Le GAEC Goyhenetxea ne saurait être tenu responsable des retards de livraison indépendants de sa volonté (grève, intempéries, incidents liés au transporteur).
En cas de litige, une solution amiable sera recherchée en priorité. À défaut, le consommateur peut recourir à une médiation de la consommation. Conformément à l'article 14 du règlement (UE) n°524/2013, la Commission européenne a mis en place une plateforme de règlement en ligne des litiges : ec.europa.eu/consumers/odr.
GAEC Goyhenetxea — contact@ferme-broka.fr
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